Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

Queste condizioni regolano l'acquisto dei prodotti in vendita su arcanumresearch.it. Prima di completare l'ordine ti chiediamo di leggerle: confermando l'ordine le accetti.

1. Chi vende

ARcanum Research ed ENDOGROUND® sono i marchi con cui il venditore commercializza il prodotto.

2. Il prodotto

ENDOGROUND® è un integratore alimentare in polvere (barattolo da 250 g, 25 porzioni da 10 g). Ingredienti, dosi, modo d'uso e avvertenze sono riportati nella pagina del prodotto, nella sezione «Etichetta, ingredienti e avvertenze», e sull'etichetta della confezione, che prevale in caso di differenze. Le immagini sono indicative.

Gli integratori non vanno intesi come sostituti di una dieta variata ed equilibrata e di uno stile di vita sano. Non superare la dose giornaliera raccomandata. In gravidanza, durante l'allattamento, in caso di terapie farmacologiche o condizioni di salute particolari, chiedi prima il parere del medico.

L'acquisto è riservato ai maggiorenni.

3. Prezzi, promozioni e codici sconto

• I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA.
• Il costo di spedizione è indicato sul sito e nel riepilogo prima del pagamento. Vale il prezzo mostrato al momento dell'ordine.
• Quando un prezzo è presentato come promozione (ad esempio «Prezzo di lancio · poi 79,90 €»), il secondo prezzo è quello che verrà applicato alla fine della promozione.
• I codici sconto valgono alle condizioni indicate quando vengono comunicati (importo, scadenza, numero di utilizzi). Si può usare un solo codice per ordine e i codici non sono convertibili in denaro.

4. Come si conclude l'ordine

1. Scegli il formato (1, 2 o 3 barattoli) e premi «Ordina».
2. Nella pagina di pagamento sicura inserisci i dati di spedizione e di pagamento e controlli il riepilogo.
3. Confermando il pagamento invii l'ordine. Il contratto è concluso quando ricevi l'email di conferma con il numero d'ordine, che contiene anche il riepilogo dell'acquisto.

Il contratto è in lingua italiana. Conserviamo una copia dell'ordine, che puoi richiedere scrivendoci.

5. Pagamento

Il pagamento avviene al momento dell'ordine tramite Stripe, fornitore di servizi di pagamento. Puoi pagare con carta di credito o di debito e con gli altri metodi mostrati nella pagina di pagamento (ad esempio Apple Pay e Google Pay). I dati della tua carta sono gestiti da Stripe: il venditore non li vede e non li conserva.

6. Spedizione e consegna

• Spediamo solo in Italia, da Barcellona Pozzo di Gotto (ME), con Poste Italiane e tracciamento. Quando il pacco parte ricevi un'email con il codice per seguirlo.
• L'ordine viene preparato entro 1–2 giorni lavorativi; la consegna avviene di norma entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione. I tempi sono indicativi e possono allungarsi in periodi di picco o per cause che non dipendono da noi.
• Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna. Alla consegna controlla che il pacco sia integro: se è danneggiato, accettalo «con riserva» e scrivici subito con alcune foto.

7. Diritto di recesso (14 giorni)

Hai diritto di recedere dal contratto, senza dover dare motivazioni, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Come fare

1. Scrivici a info.arcanumresearch@gmail.com indicando il numero d'ordine e la tua decisione di recedere. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
2. Rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, all'indirizzo che ti indicheremo. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
3. Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compreso il costo della spedizione standard, entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo attendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova della loro spedizione.

Quando il recesso non si applica

ENDOGROUND® è un prodotto alimentare sigillato: per motivi igienici e di tutela della salute, il recesso non si applica ai barattoli aperti o con il sigillo rimosso dopo la consegna (art. 59, comma 1, lettera e, del Codice del Consumo). I barattoli restituiti devono essere integri, sigillati e nella confezione originale.

8. Garanzia legale di conformità

Il venditore è responsabile per i difetti di conformità dei prodotti secondo gli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se il prodotto che ricevi è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici con il numero d'ordine e alcune foto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo senza costi per te. I prodotti alimentari vanno consumati entro la data indicata in etichetta.

9. Assistenza e reclami

Per domande, problemi con un ordine o reclami scrivici a info.arcanumresearch@gmail.com. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.

10. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per qualsiasi controversia è competente il giudice del luogo in cui risiedi o sei domiciliato. Puoi anche ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. All'ordine si applicano quelle pubblicate sul sito nel momento in cui lo invii.

Modulo di recesso tipo

Da compilare e inviare solo se desideri recedere dal contratto (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo).