Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti arcanumresearch.it o acquisti ENDOGROUND®, perché li usiamo e quali sono i tuoi diritti, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 («GDPR»).
1. Titolare del trattamento
Via Tenente C. A. Genovese 13-15, 98051 Barcellona Pozzo di Gotto (ME)
P.IVA 03767770831
Email: info.arcanumresearch@gmail.com
2. Quali dati raccogliamo
- Dati dell'ordine: nome e cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione, prodotti acquistati, importi, eventuale codice sconto usato.
- Dati di pagamento: sono inseriti nella pagina sicura di Stripe e trattati da Stripe. Noi riceviamo solo l'esito del pagamento e pochi dati di riepilogo (non il numero completo della carta).
- Comunicazioni: quello che ci scrivi via email (ad esempio per assistenza o recesso).
- Dati di navigazione: dati tecnici necessari al funzionamento del sito (come indirizzo IP e tipo di browser), raccolti automaticamente dai sistemi che lo ospitano.
- Dati di marketing (solo con il tuo consenso): se accetti i cookie di marketing, il pixel di Meta registra le visite e gli acquisti per misurare l'efficacia delle nostre pubblicità; per gli acquisti questi dati possono essere inviati a Meta anche dal nostro server, in forma protetta (cifrati con hash). Vedi la Cookie policy.
3. Perché li usiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire l'ordine: pagamento, spedizione, email di conferma e di spedizione, assistenza, resi e rimborsi | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) |
| Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi nei pagamenti | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Misurare le campagne pubblicitarie (pixel e API Conversioni di Meta) | Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |
Non vendiamo i tuoi dati e non ti inviamo newsletter o email promozionali senza il tuo consenso.
4. A chi li affidiamo
Per far funzionare il negozio ci affidiamo a fornitori che trattano i dati per nostro conto, solo per le finalità indicate:
- Vercel — hosting del sito e dei servizi collegati (server principali in Europa).
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — pagamenti.
- Resend — invio delle email legate all'ordine.
- Meta Platforms Ireland Ltd. — misurazione delle pubblicità, solo se hai dato il consenso.
- Corriere — consegna dei pacchi (nome, indirizzo, telefono).
- Consulenti per gli adempimenti fiscali e l'agenzia che gestisce tecnicamente il sito, vincolati alla riservatezza.
Alcuni fornitori hanno sede o server anche negli Stati Uniti: in questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (EU-US Data Privacy Framework o clausole contrattuali standard della Commissione europea).
5. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati degli ordini e documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla legge.
- Email di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, al massimo, per 2 anni.
- Dati di marketing: per la durata indicata nella Cookie policy o fino alla revoca del consenso.
6. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile (portabilità) od opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso ai cookie di marketing quando vuoi, senza effetti sui trattamenti già fatti. Scrivici a info.arcanumresearch@gmail.com: ti rispondiamo entro 30 giorni.
Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Minori
Il sito non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
8. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa: la versione valida è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento.